Содержание поручения Оператора: | Обязанности Обработчика: |
перечень передаваемых персональных данных; перечень операций, которые Обработчик вправе осуществлять с персональными данными; цели обработки персональных данных; требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных, в том числе требование об уведомлении Оператора о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных; обязанности Обработчика. | соблюдать конфиденциальность персональных данных; соблюдать требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Закона о персональных данных; по запросу Оператора в течение срока действия поручения, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных в соответствии со статьей 6 Закона о персональных данных; обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке. |
AmoCRM | Пользовательское соглашение https://www.amocrm.ru/agreement/ |
Политика обработки персональных данных и информации: https://www.amocrm.ru/confidence/ | |
Яндекс.Почта Яндекс.Метрика | Пользовательское соглашение: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ |
Политика обработки персональных данных: https://yandex.ru/legal/confidential/ |
Яндекс Метрика | Пользовательское соглашение: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ |
Политика обработки персональных данных: https://yandex.ru/legal/confidential/ | |
Matomba | Пользовательское соглашение: https://matomba.ru/matomba-politics |
Политика обработки персональных данных: https://matomba.ru/personalnie-dannie |
Право на информацию | Субъект вправе получить сведения: |
Право на уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных | Если персональные данные являются неполными, неточными, устаревшими, незаконно полученными или не соответствуют заявленным целям обработки, Субъект вправе требовать их исправления, блокирования или удаления. |
Право на отзыв согласия | Субъект может в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Оператор прекратит обработку данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных РФ, в частности, когда обработка персональных данных осуществляется на других основаниях. |
Право на прекращение обработки в маркетинговых целях | Если обработка данных осуществляется для продвижения товаров и услуг, Субъект может потребовать немедленного прекращения такой обработки. |
Право на возражение против решений, принятых на основе автоматизированной обработки | Запрещается принимать юридически значимые решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке данных без участия человека, если иное не предусмотрено законодательством или письменным согласием Субъекта. |
Право на обжалование действий Оператора | Субъект вправе подать жалобу на действия Оператора, если считает, что его права нарушены, в частности самому Оператору по e-mail сайт |
Цель обработки | Категории Субъектов и их персональных данных | Основание обработки |
Обеспечение консультирования и сопровождения Субъектов, в частности: обработка данных необходима для того, чтобы Оператор мог предоставлять Субъектам консультации и рекомендации по визовым и иммиграционным вопросам, помогая им принимать решения. | Категории Субъектов: Стороны договора с Оператором. Потенциальные клиенты Оператора, интересующиеся услугами в сфере визового сопровождения, иммиграции и туристического консультирования. Идентификационные данные: ФИО, дата и место рождения Субъекта. Контактные данные: телефон, email, ссылки на социальные сети. Информация о визовых и иммиграционных запросах Субъекта: страна выезда, цель поездки, тип визы, предпочтения по странам, потребности в услугах. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Заключенный договор: Если между Субъектом и Оператором заключен договор, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, поскольку она необходима для исполнения договора, охватывающего услуги по консультированию и сопровождению. Согласие Субъекта: Если Субъект обращается через форму на сайте Оператора, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, обратившегося к Оператору с запросом. Законный интерес: Если Субъект обращается напрямую по контактным данным на сайте Оператора или через социальные сети, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, обратившегося к Оператору с запросом. |
Обеспечение договорных отношений между Оператором и Субъектом, в частности: подготовки договора, его заключения, исполнения, взаимодействия в процессе оказания услуг, прекращения договора, включая обработку возможных претензий и закрытие всех взаиморасчетов. | Категории Субъектов: Стороны договора с Оператором. Потенциальные клиенты Оператора, интересующиеся услугами в сфере визового сопровождения, иммиграции и туристического консультирования. В зависимости от стадии договорных отношений, Оператор может обрабатывать следующие категории данных: На этапе заключения договора: Идентификационные данные: ФИО, паспортные данные (номер, дата выдачи, срок действия, орган выдачи). Адресные данные: адрес регистрации и проживания. Контактные данные: телефон, email, ссылки на социальные сети. Финансовые данные: реквизиты платежных счетов (если применимо). На этапе исполнения договора: Вышеуказанные категории, а также: Документы, требуемые в рамках исполнения договора: копии паспорта, визовые документы, справки о доходах (при необходимости), документы на недвижимость или иные активы. Информация о заказанных услугах: тип предоставляемых услуг, платежи, история обращений. На этапе прекращения договора: Вышеуказанные категории, а также: История взаимодействий: дата заключения и прекращения договора, причина прекращения. Финансовые документы: данные о произведенных платежах, акты выполненных работ. Переписка с Субъектом: заявления, запросы, претензии. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Заключенный договор: Если между Субъектом и Оператором заключен договор, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, поскольку она необходима для выполнения договорных обязательств. Исполнение требований законодательства: В отдельных случаях обработка персональных данных может осуществляться на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, если это требуется для исполнения обязательств Оператора, вытекающих из законодательства (например, бухгалтерского учета). Законный интерес: На этапе прекращения договора персональные данные могут обрабатываться на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, если требуется защита прав Оператора (например, обработка претензий или соблюдение требований по хранению документов). |
Персонализация предложений, в частности: обработка необходима для формирования персонализированных рекомендаций, соответствующих интересам и потребностям Субъектов. Это позволяет Оператору предлагать релевантные услуги, повышая удобство взаимодействия и снижая вероятность получения ненужной информации. | Категории Субъектов: Стороны договора с Оператором. Потенциальные клиенты Оператора, интересующиеся услугами в сфере визового сопровождения, иммиграции и туристического консультирования. История взаимодействий с Оператором: данные о ранее заказанных услугах, проведенных консультациях, запросах и предпочтениях Субъекта. Контактные данные: телефон, email, ссылки на социальные сети. Интересы и предпочтения: страны поездок, типы виз, услуги, которыми Субъект интересовался или пользовался ранее. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Согласие Субъекта: Если персонализированные предложения направляются с использованием электронных средств связи (например, email-рассылки, сообщений в социальных сетях или push-уведомлений), обработка персональных данных осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 15 Закона о персональных данных РФ. Законный интерес: В иных случаях (например, при отображении персонализированного контента на сайте) обработка данных осуществляется на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, поскольку она направлена на улучшение качества взаимодействия с Субъектом и соответствует его ожиданиям. |
Улучшение качества услуг, анализ обращений и совершенствование внутренних процессов Оператора, в частности: Оператор обрабатывает персональные данные для анализа потребностей Субъектов, выявления предпочтений и ожиданий, а также совершенствования оказываемых услуг. Это позволяет Оператору адаптировать процессы взаимодействия с Субъектами, улучшать консультационные услуги и обеспечивать более высокий уровень сервиса. | Категории Субъектов: Стороны договора с Оператором. Потенциальные клиенты Оператора, интересующиеся услугами в сфере визового сопровождения, иммиграции и туристического консультирования. История взаимодействий с Оператором: данные о ранее заказанных услугах, проведенных консультациях, запросах и предпочтениях Субъекта. Контактные данные: телефон, email, ссылки на социальные сети. Отзывы и комментарии: обратная связь, оставленная Субъектами на сайте, в социальных сетях или направленная напрямую Оператору. Статистические и аналитические данные: агрегированные данные о запросах, частоте обращений, наиболее востребованных услугах. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Заключенный договор: Если между Субъектом и Оператором заключен договор, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, поскольку она необходима для выполнения договорных обязательств. Согласие Субъекта: Если Субъект обращается через форму на сайте Оператора, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, обратившегося к Оператору с запросом. Законный интерес: Если Субъект обращается напрямую по контактным данным на сайте Оператора или через социальные сети, обработка персональных данных осуществляется на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, обратившегося к Оператору с запросом. |
Информирование о возможностях, актуальных изменениях, услугах и предложениях Оператора, в частности: Оператор обрабатывает персональные данные для того, чтобы своевременно информировать о важных изменениях, которые могут повлиять на планы по выезду за границу, включая обновления в визовом и иммиграционном законодательстве, новые возможности для оформления документов, изменения в услугах Оператора, иные значимые аспекты, влияющие на выбор и подготовку поездки. | Категории Субъектов: Стороны договора с Оператором. Потенциальные клиенты Оператора, интересующиеся услугами в сфере визового сопровождения, иммиграции и туристического консультирования. В зависимости от формы информирования и канала связи: Контактные данные: телефон, email, ссылки на социальные сети. История взаимодействий с Оператором: ранее заказанные услуги и результаты оказания услуг, интересы Субъекта, связанные с конкретными странами и типами виз. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Согласие Субъекта: Если информация направляются с использованием электронных средств связи (например, email-рассылки, сообщений в социальных сетях или push-уведомлений), обработка персональных данных осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 15 Закона о персональных данных РФ. Законный интерес: В случаях, когда информация предоставляется на сайте Оператора или в открытых публикациях (например, в социальных сетях), обработка данных осуществляется на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, так как она отвечает интересам Субъектов и не требует их индивидуального согласия. |
Выполнение требований законодательства РФ, в частности при выполнении требований и запросов Субъектов и государственных органов, а также в целях обеспечения осуществлению прав Субъектов в отношении их персональных данных. | Идентификационные данные: ФИО, паспортные данные (номер, дата выдачи, срок действия, орган выдачи). Контактные данные Субъекта: телефон, email, ссылки на социальные сети. Суть запроса Субъекта: реализация прав. Дополнительная информация, относящаяся к требованию или запросу Субъекта: например, история взаимодействий с Оператором. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Исполнение требований законодательства: В отдельных случаях обработка персональных данных может осуществляться на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ, если это требуется для исполнения обязательств Оператора, вытекающих из законодательства (например, Закона о персональных данных РФ). |
Защита прав Оператора, в частности в случае возникновения спорных ситуаций с клиентами или потенциальными клиентами при ведении деятельности Оператора. | Идентификационные данные: ФИО, паспортные данные (номер, дата выдачи, срок действия, орган выдачи). Контактные данные Субъекта: телефон, email, ссылки на социальные сети. Суть запроса Субъекта: реализация прав. Дополнительная информация, относящаяся к возможному нарушению прав Оператора: например, история взаимодействий с Оператором. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта (cookie и аналогичные технологии): уникальные идентификаторы устройств и файлов cookie, IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, история посещений сайта, поведенческие данные, настройки пользователя, источник перехода на сайт (реферер). | Законный интерес на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных РФ: взаимодействуя с Оператором прямо или косвенно, Субъект как разумный участник гражданского оборота осознает риск нарушения прав Оператора и как добросовестное лицо стремиться к уважению и восстановлению прав Оператора в случае их нарушения. |
Название Cookie | Срок хранения | Описание |
PHPSESSID | До окончания посещения сайта | Cookie, созданный приложениями на основе языка PHP. Это универсальный идентификатор, используемый для поддержания переменных сессии пользователя. Обычно это случайно сгенерированное число, его использование может варьироваться в зависимости от сайта, но хороший пример – поддержание статуса авторизованного пользователя между страницами. |